‹ Volver a ¿Quién es el Dueño?
Aviso de privacidad
1. Responsable
"¿Quién es el Dueño?", servicio que opera en www.quieneseldueño.com (el "Responsable"), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada el 20 de marzo de 2025 (la "Ley") y demás normativa aplicable.
Este aviso aplica a los datos recabados a través del sitio web, de WhatsApp y del correo electrónico de contacto.
2. Datos personales que recabamos
De usted, como cliente, recabamos:
- Identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp y, de forma opcional, correo electrónico.
- Datos de la solicitud: dirección buscada, polígono dibujado en el mapa, referencias o fotografías que usted agregue y paquete elegido.
- Datos de pago: nombre del titular de la cuenta y comprobante de transferencia. No recabamos números de tarjeta ni contraseñas bancarias.
- Datos de facturación, solo si solicita factura: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de analítica.
No recabamos datos personales sensibles.
Datos de terceros. El reporte que entregamos contiene información sobre el titular registral del inmueble, obtenida de registros públicos como el Registro Público de la Propiedad y el Catastro. Esa información se limita a lo que consta en dichos registros.
3. Para qué usamos sus datos
Finalidades necesarias para prestar el servicio que usted solicita:
- Identificar el inmueble que marcó y realizar la consulta en registros públicos.
- Contactarle por WhatsApp o correo para confirmar la solicitud, cobrar y entregar el reporte.
- Verificar su pago y, en su caso, emitir la factura.
- Atender dudas, aclaraciones y quejas.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:
- Enviarle información sobre otros servicios, como el reporte completo o nuevas ciudades disponibles.
- Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio y la demanda por zona.
Si no desea que usemos sus datos para las finalidades secundarias, escríbanos a dlopezmedia88@gmail.com o indíquelo por WhatsApp. Negarse no afecta el servicio que contrató.
Lista de espera. Si su inmueble está fuera de nuestra zona de cobertura y nos deja su contacto, lo usaremos solo para avisarle cuando el servicio llegue a su ciudad.
4. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni rentamos sus datos personales.
Para prestar el servicio compartimos lo mínimo indispensable con encargados que actúan por nuestra cuenta:
| Destinatario | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Gestores que realizan la consulta en registros públicos | Ubicación del inmueble y polígono; no sus datos de contacto | Realizar la búsqueda |
| Proveedores de alojamiento, mapas y analítica (por ejemplo, Google y Mapbox) | Datos de la solicitud y de navegación | Operar el sitio |
| WhatsApp (Meta) | Su número y la conversación | Comunicarnos con usted |
| Contador o proveedor de facturación | Datos de facturación | Emitir su CFDI |
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México.
También podremos compartir sus datos cuando lo requiera una autoridad competente o lo exija la ley, casos en los que no se necesita su consentimiento.
5. Sus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, pedir que los cancelemos u oponerse a su uso para fines específicos. También puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos.
Para hacerlo, envíe un correo a dlopezmedia88@gmail.com con:
- Su nombre y un medio para responderle.
- Una copia de su identificación oficial o, en su caso, la de su representante y el documento que acredite su representación.
- La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
- El folio de su solicitud, si lo tiene.
Le responderemos dentro de los plazos que establece la Ley, que no excederán de 20 días hábiles contados desde que recibamos su solicitud completa.
La revocación del consentimiento puede no proceder respecto de datos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales, ni respecto de un servicio ya pagado y en curso.
Si considera que su derecho no fue atendido, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.
6. Cookies, cambios a este aviso y contacto
Cookies. Usamos cookies y herramientas como Google Analytics para saber cómo se usa el sitio y medir nuestros anuncios. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando.
Cambios. Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en el servicio. La versión vigente estará siempre en www.quieneseldueño.com/privacidad.html, con su fecha de última actualización.
Contacto: dlopezmedia88@gmail.com · WhatsApp 81 1254 0322.
Última actualización: 8 de noviembre de 2026.